OKR
ცნობილია ასევე როგორც: Objectives and Key Results, მიზნები და ძირითადი შედეგები
OKR (Objectives and Key Results) — მიზნების დასახვის ჩარჩო, სადაც თითოეული მიზანი (თვისებრივი ამბიცია) დაწყვილებულია 2-5 ძირითად შედეგთან (გაზომვადი შედეგები). შექმნა ენდი გროვმა Intel-ში 1970-იან წლებში, პოპულარული გახადა Google-მა 2000-იანებში.
OKR გამოყოფს „რა გვინდა იყოს ჭეშმარიტი" (მიზანი) „როგორ გავიგებთ, რომ მივაღწიეთ მიზანს" (ძირითადი შედეგები). ჩარჩო აიძულებს გუნდებს იყვნენ კონკრეტული: მიზანი გაზომვადი ძირითადი შედეგების გარეშე უბრალო სურვილია. რიტმი ჩვეულებრივ კვარტალურია.
OKR-ის ანატომია
სწორად ჩამოყალიბებულ OKR-ს აქვს ერთი ზმნით განსაზღვრული მიზანი და 2-5 გაზომვადი ძირითადი შედეგი. მიზანი უნდა იყოს იმდენად ამბიციური, რომ ხუთივე ძირითადი შედეგის 1.0-ზე მიღწევა შეუძლებლად მოგვეჩვენოს — Google-ის კონვენცია 0.6-0.7-ს თვლის ჯანსაღ შედეგად.
- მიზანი: გავხდეთ ნაგულისხმევი HR ინსტრუმენტი თბილისის SMB-ისთვის
- KR1: მე-3 კვარტლის ბოლომდე გვყავდეს 50 თბილისში დაფუძნებული მომხმარებელი
- KR2: გავაშუქოთ შრომის კოდექსის 80% ლექსიკონში
- KR3: მივიღოთ 95% ქართულ ენაზე ონბორდინგის NPS გამოკითხვაში
OKR vs KPI
KPI (Key Performance Indicator) აკონტროლებს ბიზნესის მუდმივ ჯანმრთელობას — მეტრიკები, რომელსაც აკვირდები ყოველ კვირას. OKR სამიზნე კონკრეტული ცვლილების კონკრეტულ ფანჯარაში. KPI არსებობს მუდმივად; OKR სრულდება კვარტლის დასასრულს.
ხშირი შეცდომები
- Sandbagging — KR-ების დაყენება, რომელთა 100%-ით მიღწევა წინასწარ იცი
- შესრულება შედეგად — ნაცვლად მიღწევებისა — ფუნქციების ჩამოთვლა
- მკაცრი კასკადი — ყველა თანამშრომელს აქვს 4 OKR, რომელიც ყველაფერი ბრუნდება ერთ ხედვაში
- ანაზღაურებასთან კავშირი — OKR ხდება პოლიტიკური, sandbagging იზრდება
ხშირად დასმული კითხვები
- რას ნიშნავს OKR?
- OKR ნიშნავს Objectives and Key Results — მიზნები და ძირითადი შედეგები. მიზანი არის თვისებრივი ამბიცია; ძირითადი შედეგები — გაზომვადი შედეგები.
- რამდენი OKR უნდა ჰქონდეს გუნდს?
- 3-5 მიზანი თითო გუნდზე კვარტალში, თითოეული 2-5 ძირითადი შედეგით. მეტი ანებებს ფოკუსს; ნაკლები ჩვეულებრივ ნიშნავს, რომ გუნდი არ არის საკმარისად ამბიციური.
- რა არის კარგი OKR ქულა?
- Google-ის კონვენციით 0.6-0.7 ჯანსაღია. მუდმივი 1.0 ნიშნავს, რომ მიზნები ძალიან რბილი იყო; მუდმივი 0.3 — არარეალისტური.
- OKR და KPI ერთი და იგივეა?
- არა. KPI აკონტროლებს მუდმივ ჯანმრთელობას (მუდმივად ჩართული მეტრიკები). OKR სამიზნე კონკრეტული ცვლილების კონკრეტულ ფანჯარაში (ჩვეულებრივ კვარტალურად).
- უნდა იმოქმედოს OKR-მა ბონუსებზე?
- არა — Google-ის playbook ცალსახად ცალკევებს OKR-ს ანაზღაურებიდან. მათი დაკავშირება ქმნის sandbagging-ის სტიმულებს და ამცირებს ჩარჩოს სარგებლიანობას.