KPI
ცნობილია ასევე როგორც: Key Performance Indicator, შესრულების მთავარი მაჩვენებელი
KPI (Key Performance Indicator) — შესრულების მთავარი მაჩვენებელი — გაზომვადი მნიშვნელობა, რომელიც ასახავს რამდენად ეფექტიანად აღწევს ორგანიზაცია, გუნდი ან ცალკეული თანამშრომელი მიზნებს. OKR-ისგან განსხვავებით, რომელიც სამიზნე კვარტალის-სპეციფიკურ ცვლილებას, KPI აკონტროლებს მუდმივ ჯანმრთელობას.
KPI არის dashboard, არა დანიშნულების ადგილი. ის გვეუბნება, ჯანსაღია თუ არა მუდმივი მდგომარეობა: შემოსავლის ზრდა, კლიენტთა ცვლა, თანამშრომელთა ბრუნვა, დაქირავების დრო, ბრუტო მარჟა.
HR-ის KPI-ები, რომლებიც რეალურად მართავენ გადაწყვეტილებებს
- დაქირავების დრო — დღეები მოთხოვნის გახსნიდან ოფერის მიღებამდე
- დაქირავების ღირებულება — რეკრუტინგის მთლიანი ხარჯი დაქირავებებზე
- ბრუნვის მაჩვენებელი — წასვლები პერიოდის განმავლობაში
- ოფერის მიღების მაჩვენებელი — მიღებული ოფერები გაცემულზე
- ჩართულობის ქულა / eNPS — გამოკითხვის შედეგი
- თანამშრომელთა რაოდენობა გეგმასთან მიმართებაში
ხშირად დასმული კითხვები
- რას ნიშნავს KPI?
- KPI ნიშნავს Key Performance Indicator — შესრულების მთავარი მაჩვენებელი. გაზომვადი მნიშვნელობა, რომელიც ასახავს მიზნებთან მიახლოვების ეფექტიანობას.
- რამდენი KPI უნდა ჰქონდეს გუნდს?
- 5-15 უმეტესი გუნდისთვის. ამაზე მეტი ანებებს ყურადღებას; ნაკლები ჩვეულებრივ ნიშნავს, რომ მნიშვნელოვან სიგნალებს გამოტოვებ.
- KPI vs OKR — რა განსხვავებაა?
- KPI აკონტროლებს მუდმივ ჯანმრთელობას (მუდმივად ჩართული). OKR სამიზნე კონკრეტული ცვლილების კონკრეტულ ფანჯარაში (კვარტალურად).
- რა არის წამყვანი vs ჩამორჩენილი KPI?
- წამყვანი KPI-ები პროგნოზირებენ მომავალს (ჩართულობა, კანდიდატთა pipeline). ჩამორჩენილი KPI-ები ზომავენ წარსულ შედეგებს (ბრუნვა, შემოსავალი).